Wir wollten von Univ’R Chauffage eine Rückmeldung erhalten, wie der LONGTIME®-Ansatz funktioniert.

Lesen Sie hier den Erfahrungsbericht von Bruno Giorgi, Geschäftsführer bei Univ’R Chauffage.

Können Sie das Tätigkeitsfeld und den Geschäftsgegenstand des Unternehmens definieren?

Konstrukteur – französischer Hersteller von elektrischen Heizkörpern mit keramischem Heizkern.

Seit mehr als 10 Jahren entwickeln wir Heizkörper auf der Basis von natürlicher, französischer Keramik, um Elektro-Wärmespeicherheizungen anzubieten, die sparsam, zuverlässig und effizient sind. Univ’R Heizungen hat seinen Sitz in der Region Drôme und vertreibt seine Produkte durch Baumärkte in ganz Frankreich. Um unsere Kunden und Anwender bestmöglich zu unterstützen, bieten wir einen 100%igen Hersteller-Kundendienst an.

Warum haben Sie sich für eine Zertifizierung mit dem LONGTIME® Warenzeichen entschieden? Welche Vorteile erwarten Sie sich davon?

# Zuverslässigkeit

Als französischer Hersteller, der stark mit seiner Umgebung verbunden ist, arbeiten wir eng mit unseren Partnerlieferanten zusammen. Dies erlaubt uns, 100 % reparierbare Geräte seit mehr als 10 Jahre zu entwickeln und herzustellen. Die Anerkennung durch ein unabhängiges Warenzeichen wie LONGTIME® ist eine weitere Bestätigung für die Verpflichtung zu Langlebigkeit, Reparierfähigkeit und Service, die wir tagtäglich gegenüber unseren Kunden eingehen.

# Bewertung

Wir möchten betonen, dass ein KMU wie unseres, das sich in einem wettbewerbsintensiven Markt etabliert hat, der von den großen Herstellern der Branche beherrscht wird, es ebenfalls versteht, sich einem umweltbewussten Ansatz zu verpflichten und gleichzeitig leistungsstarke, langlebige und reparierbare Geräte zum Nutzen der Verbraucher anzubieten.

# Anerkennung

Es ist auch für unser Team die Anerkennung ihrer täglichen Arbeit, in der sich die Hand des Menschen in jeder Phase der Herstellung ausdrückt. Für uns ist es eine zusätzliche Möglichkeit, unsere Kompetenz und unser Know-how unter Beweis zu stellen.

Wie wird dieser Ansatz in Ihrem Unternehmen wahrgenommen?

Es ist ein auf Fortschritt, Verantwortung und Engagement basierender Ansatz, der eine Vision, das Engagement unseres Team und den Wunsch, noch weiter zu gehen, in unserer täglichen Arbeit mit unseren Kunden verankert.

Wie viel Zeit haben Sie für den Zertifizierungsprozess aufgewendet? Würden Sie sagen, dass dies eine eher angemessene Zeitspanne ist oder eher übertrieben für Ihr Unternehmen?

Es ist eine notwendige Zeit! Wir sind ein kleines KMU, mit dem Geist eines Handwerkers. Wir haben diesen Ansatz Schritt für Schritt aufgebaut, um unsere Fähigkeit, positiv zu reagieren, sicherzustellen. Wir haben uns auch die nötige Zeit genommen, um vor der Markteinführung zu prüfen, ob wir mit dem Label gemeinsame Werte teilen. Diese Werte sind die Grundlage für einen speziellen Unternehmergeist und einer entsprechende Herangehensweise an unser Handeln.

Fanden Sie das LONGTIME® Warenzeichen eher einfach oder eher komplex in Bezug auf die administrative Verwaltung?

Es ist ein relativ einfacher Ansatz, vorausgesetzt, man nimmt sich die Zeit, ihn eingehend zu behandeln. Das macht ihn auch so wertvoll. Der Zertifizierungsprozess wird durch die Unterstützung der ETHIKIS-Teams, das es versteht, sich zur Verfügung zu stellen und schnell zu reagieren, um alle im Vorfeld aufkommenden Punkte zu klären, sehr erleichtert.

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Der Zertifizierungsprozess wird durch die Unterstützung der ETHIKIS-Teams, das es versteht, sich zur Verfügung zu stellen und schnell zu reagieren […]

Hat die Zertifizierung Bedenken oder Fragen zum Schutz Ihrer Betriebsgeheimnisse aufgeworfen?

Eines unserer Anliegen besteht darin, dass das Warenzeichen unsere Arbeit und unsere Methoden gut versteht. Wir spürten gleichzeitig ein Wohlwollen in der Herangehensweise und Professionalität in der Organisation der verschiedenen Etappen. So konnten wir uns ohne Risiko und mit Zuversicht weiterentwickeln. Die ausgetauschten Daten sind für den Aufbau des Zertifizierungsprozesses vorgesehen. Vertraulichkeit ist Teil des Prozesses. Sie wurde vollständig respektiert. Es ist eine zusätzliche Garantie, um in diesen Prozess einzusteigen.

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Wir spürten gleichzeitig ein Wohlwollen in der Herangehensweise und Professionalität in der Organisation der verschiedenen Etappen.

Haben Sie einen Kommentar, eine Anregung, eine Anmerkung? Der anschließende Platz ist frei!

Dem Warenzeichen zu weiterem Wachstum zu verhelfen, um unseren Unternehmen und Ansätzen weiteren Fortschritt zu ermöglichen. Das Wesentliche für uns ist heute, diese Bewegung zu verstärken, und das wollen wir mit dem LONGTIME® Warenzeichen erreichen.

Bekanntheit wird noch mehr Glaubwürdigkeit bringen. Es scheint uns daher unabdingbar, eine tiefgreifende und massive Aufklärungsarbeit zu leisten, um deutlich zu machen, dass das Ersetzen eines Produktes dieses nicht nachhaltig macht und dass es uns letztlich keinen Dienst erweist, so vorzugehen.

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Wir sind der Meinung, dass die hohen Anforderungen, die das Label stellt, es ermöglichen, industrielle Vorgaben und die Erwartungen an einen verantwortungsvollen Konsum intelligent zu verbinden. Es ist ein strukturierendes Hilfsmittel zur Umsetzung dieser Herausforderung!

photo du radiateur palayer de l'entreprise univ'r chauffage

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